Häufige Fragen
SILVENDRAQ · DEUTSCHLAND
Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Pflege
01
Wie lange dauert die Lieferung?
Bearbeitung und Versand dauern 1–3 Tage, die Zustellung voraussichtlich 5–8 Tage; insgesamt rechnen Sie mit 6–11 Tagen.
02
Was kostet der Versand?
Ab 156,99 € Bestellwert kostenlos, darunter 8,99 €. Preise enthalten anwendbare Steuern; außer Versand gibt es keine weiteren Gebühren.
03
Kann ich stornieren?
Ja, solange die Bestellung nicht versandt wurde – direkt auf der Website oder per E-Mail an clientcenter@silvendraq.com.
04
Welche Rückgabefrist gilt?
Es gibt ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Davon getrennt bieten wir für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 17 Tagen nach Erhalt.
05
Wie erhalte ich mein Geld?
Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und sind nach Bearbeitung meist in 3–7 Tagen sichtbar.
06
Wie melde ich einen Schaden?
Senden Sie Bestellnummer, Beschreibung und Fotos von Ware und Verpackung an clientcenter@silvendraq.com.
07
Wie wähle ich einen Stuhl?
Prüfen Sie Maße, Sitzhöhe, Material, Belastungshinweise und den verfügbaren Stellraum. Produktangaben haben Vorrang.
Fragen? E-Mail: clientcenter@silvendraq.com · Telefon: +1 (740) 340-6457